(далее по тексту – Правила)
1. Общие положения.
1.1. Термины и определения.
Фестиваль - Международный, развивающий и семейный фестиваль Перволетье;
Организатор Фестиваля - Индивидуальный предприниматель Рахманов Иван Александрович, осуществляющее подготовку и проведение Фестиваля;
Территория Фестиваля - фестивальная поляна родового поселения Большая Медведица.
2. Программа проведения событий Фестиваля размещается на официальном сайте Фестиваля https://pervolete.ru. Организатор оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в указанную программу.
3. Проход зрителей на события Фестиваля осуществляется строго по билетам в соответствии с настоящими Правилами и действующими нормами законодательства Российской Федерации.
4. Билеты приобретаются на определенное лицо, указанное при регистрации, обмену и перепродаже не подлежат. На входе будьте готовы предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, действующий заграничный паспорт).
5. Приобрести билеты на Фестиваль Вы можете исключительно через официальный сайт Фестиваля https://pervolete.ru, а также у уполномоченных организатором Фестиваля представителей.
6. В случае отказа посетителя от посещения фестиваля, посетитель имеет право при возврате билета:
— не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100% цены билета за вычетом сервисного сбора;
— менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней — получить обратно 50% цены билета за вычетом сервисного сбора;
— менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня — получить обратно 30% цены билета за вычетом сервисного сбора.
7. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия менее чем за 3 дня до проведения фестиваля стоимость билетов не возвращается.
8. Сервисный сбор в размере 15% не подлежит возврату в случае возврата билета по инициативе покупателя.
9. Билеты, приобретенные по акции и специальной цене, возврату и обмену не подлежат.
10. Возврат производится по заявке на email: ura@pervolete.ru за вычетом сервисного сбора 15%, не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия.
11. При предоставлении документов о болезни и других особых обстоятельствах, билеты могут быть возвращены по согласованию с организатором после обращения с соответствующим заявлением в отдел заботы о клиентах на email: ura@pervolete.ru не позднее дня начала проведения мероприятия.
12. Обмен билета на браслет на входе на фестиваля обязателен. Если вы приобретали льготный билет заранее, будьте готовы предъявить документ с фото, подтверждающий право на льготу.
13. Покидать территорию и возвращаться можно неограниченное количество раз через КПП на входе на фестиваль с 08:00 до 23:00 в дни проведения фестиваля.
14. Обменивая билет на браслет, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных, в том числе на фотофиксацию вашего изображения, которое будет привязано к вашему браслету для последующей идентификации личности владельца браслета. Личная информация не разглашается третьим лицам.
15. Фестиваль оставляет за собой право вносить изменения в лайн-ап и расписание.
Запреты и ограничения
16. На фестивале запрещено мешать отдыху гостей фестиваля, создавать угрозу безопасности, жизни и здоровью посетителей, оскорблять гостей мероприятия.
17. На территорию фестиваля не допускаются:
- лица, отказавшиеся пройти досмотр службой безопасности фестиваля;
- лица, имеющие при себе запрещённые к проносу предметы;
- лица, не достигшие возраста 18 лет без сопровождения родителей или ответственных за них лиц;
- лица, находящиеся в состоянии наркотического, токсического или алкогольного опьянения.
18. Служба безопасности также имеет право изъять ранее выданный входной браслет, если посетитель нарушает данные нормы поведения во время проведения фестиваля или проявляет открытую агрессию.
При входе на фестиваль гостей ожидает осмотр личных вещей — просим отнестись с пониманием к данной необходимой процедуре.
19. На территорию фестиваля (включая кемпинги и парковку) нельзя проносить:
- Взрывчатые вещества, газовые баллончики, любые огнеопасные и пиротехнические изделия, файеры и т. п.;
- Оружие любого типа, в том числе охотничьи ножи и иное холодное оружие;
- Легковоспламеняющиеся и горючие вещества, сжатые и сжиженные газы;
- Ядовитые, едко пахнущие, отравляющие вещества;
- Иные изделия, использование которых может привести к воспламенению или задымлению;
- Флаги на древках;
- Скутеры, велосипеды, самокаты, гироскутеры, ролики и прочие средства передвижения (кроме детских колясок, инвалидных колясок и устройств медицинского назначения);
- Наркотические, психотропные и токсические вещества;
- Рекламные материалы любого рода, экстремистские и оскорбительные материалы;
- Квадрокоптеры, дроны, планеры, радиоуправляемые самолеты и вертолеты и т. п.;
- Любые сыпучие и красящие вещества (кроме предметов для макияжа);
- На фестиваль запрещен проход с любыми животными (кроме собак-поводырей);
- Установка палаток на территории парковки запрещена;
- Курение разрешено только в специально отведенных местах.
20. В случаях, нарушающих данные запреты и ограничения, при попадании в ваше поле зрения подозрительных лиц или предметов обратитесь к сотрудникам полиции, представителям ЧОП или организаторам фестиваля.
21. Посещение фестиваля является риском, который принимает на себя владелец билета, согласно правилам посещения культурно-массовых мероприятий.
22. Запреты и ограничения действуют в целях обеспечения безопасности посетителей и комфортного пребывания на фестивале.
Палатки
23. Место под палатку в палаточном лагере определено схемой фестиваля.
24. Организаторы фестиваля не несут ответственности за оставленные в палатке ценные вещи.
Вход/выход
25. По полученным браслетам посетители могут свободно покидать территорию фестиваля и входить обратно любое количество раз.
Вход осуществляется через КПП.
Нормы поведения
26. На территории проведения фестиваля действуют все законы Российской Федерации.
27. Команда фестиваля просит всех посетителей мероприятия соблюдать правила поведения и этические нормы.
С уважением относитесь к окружающим вас посетителям фестиваля.
С уважением относитесь к персоналу фестиваля, персоналу всех служб, задействованных в фестивале.
Не нарушайте общепринятые нормы поведения, соблюдайте чистоту на территории фестиваля.
Безопасность на фестивале
28. Просим вас сообщать сотрудникам фестиваля о любых случаях правонарушений, обнаружении подозрительных вещей и предметов, а также о маленьких детях, оставленных без присмотра.
При попадании в ваше поле зрения подозрительных лиц нужно сообщить о них сотрудникам полиции или представителям структур, охраняющих фестиваль (Казаки).
Дети на фестивале
29. Не оставляйте детей без присмотра на территории фестиваля, в том числе одних в палатке. На территории фестиваля работает детский сад, где можно на время оставить ребенка.
30. Заранее договоритесь с ребенком, где вы будете встречаться, если потеряетесь. При входе на фестиваль вашему ребенку будет выдан детский браслет.
31. Напишите номер телефона родителей на малярном скотче и прикрепите его на одежду ребенка.
32. В палаточном лагере вечером и ночью соблюдайте тишину.
Костры и газовые горелки
33. Мы очень ответственно относимся к обеспечению пожарной безопасности на фестивале, поэтому разведение костров и использование огня на фестивале запрещено.
Открытое пламя представляет угрозу не только вашему и чужому имуществу (палатки, автомобили), но и жизни большого количества окружающих вас людей. В отношении разжигателей костров будут применены меры: они будут немедленно удалены с территории фестиваля без компенсации стоимости билета, кроме того, привлечены к административной ответственности за разведение костров в неположенных местах.
Газовые горелки, керосиновые лампы, нагревательные приборы на территории опен-эйров запрещены законодательством РФ. Надеемся на ваше понимание.
Продукты питания на фестивале
34. На территории фестиваля будет работать соловая и кафе. Вся кухня - вегетарианская.
35. Запрещенные к проносу продукты:
- Алкогольные напитки. На фестивале вода во всех кранах питьевая;
- Продукты в опасной упаковке;
- Любые консервированные продукты в металлических и стеклянных банках, полуфабрикаты, мягкие (вареные) колбасы, маринованное, варено-копченое мясо, любая рыба и т. п.
Надеемся на ваше понимание - эти меры призваны обезопасить ваше пребывание на фестивале.
Курение и алкоголь
36. На территории фестиваля запрещено курение и распитие алкогольных напитков.
367. Посещение фестиваля с животными запрещено.
38. На территории запрещено проведение семинаров и мастер-классов, оказание услуг и продажа товаров, не согласованных с организаторами фестиваля.
39. Обстоятельства непреодолимой силы
39.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения, а именно обстоятельствами, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены Сторонами и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
39.2 При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 20 (двадцати) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.